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『５つの学び方
～３．質問学習（自問自答から他問他答まで）』
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おはようございます。
インタフェース五十嵐仁です。
いつもこのブログ（メルマガ）をお読みいただき、ありがとうございます。
『私が実践してきた５つの学び方』今回は３番目。
テーマは、「質問学習（自問自答から他問他答まで）」です。
本シリーズ（No182～187）では、「学習する（した）」とは、『知識、行動、スキル（能力）、価値観、態度、考え方等を、新しく獲得したり、修正したりすることで自ら行動変容すること』と捉えています。つまり自らが変化することであり、成長するということに結びつくもののです。
今回の「質問学習」ってどんなことだと思いますか？
そもそも「質問学習」という言葉（概念）を聞いたことありますか？
「質問学習」という言葉で検索しても、ヒットしません。
そうです、私が勝手に作った（今回このメルマガで初めて使い始めた）言葉なのです。
（その内、検索で私のブログなどがヒットするかもしれません）
言葉からは、質問して答えてもらって学ぶことかな、っと思いますよね。
確かにそれもあるかもしれません。
質問して相談することで、職場であれば上司、先輩などから教えてもらったり、知恵を借りたりて学ぶこともあるでしょう。
おそらく、それも「質問学習」に入ることになるでしょう。
人材育成を勉強している方でしたら「コーチング」のことだ！と思うかもしれません。
さて、私の考える「質問学習」とは、『質問を活用して～”「質問力」で”とも言えます～自分自身の考えを深める、他者からの知識や経験を通しての知恵を得る、他者から質問されて自分が気づきや考えを深める、他者の問いかけに対して自分以外の人の答えからも学ぶ』ことです。
そして、質問学習は、一人でも二人（対話）でも、三人以上の複数者でも活用できる学び方なのです。
図式化すると以下のようになります。
https://interface-hrdod.up.seesaa.net/image/E794BBE5838F5.png
※図が不鮮明な場合は、上記をクリックして下さい。
ⅰ）自問自答：これはまさに、自分が自分自身に問いかけ、自分で考えるということです。
ここで大切なのは「自問」、つまり自らへの問いかけ（質問）の質と量（深さと広さ）です。
多くの場合、何か問題があると「どうしたらいいだろう（どのような解決手段があるだろう）？」とすぐに対応策などの手段、やり方を考え（問いかけ）ます。
直ぐに手段を思い浮かべて（考えられて）解決できる場合もあるでしょうが、いつもそれだけで解決できる問題ばかりではありません。
ⅱ）自問他答：これは自分が他の人に質問して何らかの答えを得ることです。
知らないことや分からないことの知識、やり方、ノウハウを得ることができます。
相談も多くの場合は質問から始まります。
「○○について困っているのですが、どうしたらいいでしょうか？教えてください。」という感じです。
ⅲ）他問自答：これは他者から、自分では考えていなかったことを質問されて、答えることで自分の考えが深まり、広がることです。
先に述べた「コーチング」を受ける側がまさに、この他問自答といえます。相談しに行ったときに逆質問をされるのも同じです。
ⅳ）他問他答：これは、他者が自分以外の人へ質問して答えるのを見る（聞く）ことです。
他者が自分以外の人に質問して、問われた人が何と答えるのだろう、自分なら何と答えるだろうと考えたり、その人の答えを聞いたりして（自分との違い、または同じ点等）さらに考えることです。
この４つの問いと答えの組み合わせは、「自問自答」は自分一人でできますが、他の３つの問答は自分以外の人一人以上との対話でできるものです。「他問他答」は、最低でも３名以上の間で行うことができます。
私が研修で活用するアプローチで、かつ研修のテーマでもある「コーチング」は、ⅲ）がメインで同時にⅰ）もなされます。そしてもう一つのアプローチである「アクションラーニング（質問会議）」は、実はこの4つの組み合わせのすべてが活用されるものなのです。
以上の4つの問答法による「質問学習」は、その一つ一つのどれもが大きなテーマとなります。
朝一番に目にしていただくこのメルマガでは、あまり長いと読んでもらえませので、今日は、ここまでとします。
次回は4番目の「体験学習」に行く前に、この4つの問答法についてもう少し、一緒に考えていきます。
それでは、また次号で。
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「リーダー必須の職場コミュニケーション61のスキル
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