インタフェース　人材・組織開発　ブログ

本ブログ投稿、少々ご無沙汰しておりました。
ソリューションフォーカス(解決志向)ネタも久しぶりです。

本稿は、特に「ソリューションフォーカス（解決志向）」に興味・関心をお持ちの方や既に活用している方へのご案内です。
2008年から始まったＪ−ＳＯＬ（Ｊ−ＳＯＬ１参加報告はこちら）ですが、いよいよその4回目が
北海道(北広島市)で開催となります。

大会の開催要領や詳細は、6月にこのブログや私のニュースサイトでもご案内します。
今回は、定員70名規模で開催予定です。

今回はＪ−ＳＯＬ大会の前日(8月19日)に、ＳＦ基礎コース(1日)を開催する予定です。ＳＦをまだ知らない方は是非こちらへ参加して、3日間コースへ。
（前日受けられない方は、下記ブログで紹介の青木さんの著書・翻訳書を事前にお読みいただければ大丈夫です。また6月17日に入門セミナー、7月9日には札幌で基礎コースを開催します。）
『ソリューションフォーカス〜先ずは本の紹介から』


※ＳＯＬは「Ｓｏｌｕｔｉｏｎ　Ｆｏcus in Organization Link up」の略でＳＦを組織内やビジネスで活用する人たちの活動情報を共有する全世界からの集まりです。最初の大会は2002年2月に英国ブリストルで開催。Ｊ−ＳＯＬは、その日本版（ＪＡＰＡＮ）です。
Ｊ−ＳＯＬのサイトはこちら。

※ＳＦ（ソリューションフォーカス）とは、問題を解決するのではなく、解決そのもの(目指す状態、達成された姿、将来イメージ）をめざし、具体的な行動で小さな変化を起し、実現するプロセスのアプローチです。元々はセラピーの手法からきています。

詳しくは、下記サイトをご覧下さい。
『ソリューションフォーカスとは』

今回は、事前告知まで。


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1月21日(金)、22(土)と2日間、中小企業大学校旭川校で経営トップセミナー�V『より強い会社を作る社長の仕事』の講師を担当してきました。

このセミナーは、セコムの木村会長とＦＭ北海道取締役の中田美知子氏のお二人の講演を挟んで私の講座（レクチャー＆ワーク)という形式でした。
セミナー詳細は、こちらご参照。

受講者11名の所、大雪の影響で開始時は6名という状況でしたが、最初の木村会長の講演までには全員が集合しました。
少人数でもあり、講座はもとより、夕食を兼ねた異業種交流･懇親会、その後の2次会とお互いの経験を披露し、交流を深めました。

業種は、建設・住宅関連が多く、他に電気工事、繊維業、食品(飲料)、介護事業、石油卸、農業(牧畜)など。これまでの本業から新規事業へ展開されている会社も数社。
参加された経営者(社長、役員)の方々は、社長を継いだばかり、この数年で後継者にバトンタッチ、社長業を十数年続けて改めて見直したい、経営について語る相手がいない、など現状や受講動機は様々でしたが、学ぶ姿勢は素晴らしいものでした。

『より強い会社を作る社長の仕事』がテーマでしたが、受講された経営者･幹部の方々とご一緒して、一番は、どれだけ社長が【学び続けるか】ではないかと感じました。

学ぶとは「(よい所を)まねること」「耳を傾けること」「ふり返ること」「問いかけてみること」「試行すること」「続けること」「チャレンジすること」･･･です。

私の研修では、最初に3つの学びとして
【自分から学ぶ】
【他者から学ぶ】
【講師から学ぶ】をあげております。

自らの経験をあらためて、そして深く掘下げることを一番とし、そのためにも研修に参加した縦受講メンバーから学ぶことを2番としています。
講師が伝えることも大切なことはあるでしょうが、それはすべてヒントです。
そのヒントを意味あるものにするためにも、自己を見つめ直し、深く考え、磨くことが最重要とおもうのです。

これは私自身が研修で学ぶ時の姿勢そのものです。
私も講師をしながら、自らもこの3つの姿勢で学ばせていただいた2日間でした。

それにしても木村会長から話を伺い、セコムと言う会社と創業者飯田亮氏の凄さを実感しました。

最後にこのセミナーに参加された11名の経営者・幹部の皆さまの益々のご発展を強く念じております。


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昨日（12月5日）、上京して「ＯＳＴ（オープンスペーステクノロジー）」のファシリテーター養成講座を受講してきました。
9月に受講した「ワールドカフェ」セミナーと同じ主催者が開催。

キッカケとなったこの本は、確か昨年買って、8割くらい目を通して積読（つんどく）になっていました。

セミナーの受講者は、トレーナーも含めて総勢7名と少人数でしたが、かなり刺激的で深い体験があった。
四国の放送局の社長、神奈川県の市役所の職員、伝統ある和菓子の会社の人事部次長、大学教授、そして私、トレーナー（ファシリテーター）は、香取さんと大川さん。

6名でのＯＳＴの体験から始まり（私は最初の15分か1人セッション）、理論の背景や具体的なファシリテーションの進め方、そして創始者ハリソンオーエンのリーダーシップ論（これが結構深い）まで。寺小屋風のレクチャーと質問対話。

ＯＳＴは、かなりのところ人間の可能性と集団（グループ）への無限の信頼がベースにあるのかと感じた。

部門の活性化について相談のあったＨ社に年内提案して、年度内の実施を目指す、と宣言してきてしまったので、後はやるだけ！！


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平成22年11月6日（土）に『北海道女性会議〜Ｗｏｍａｎ’ｓ　Ｃａｆｅ１ｓｔ』を開催致します。

土曜日の午後半日、札幌都心を離れ定山渓の自然環境の中で、女性だけの気軽に参加できる「講演と交流、懇親」の会です。

◆何か少しでも変えたいな
◆今より一歩前に進みたいな
◆こんなこと、あんなことをしたいな
◆何も具体的ではないけれど、何かしたいなあ
◆刺激を受けたいな

と思っている女性が集まって、
一歩進めるキッカケの話を聞いたり、語りあったり、食べて飲んで交流するイベントです。
　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　主催　北海道女性会議「ウーマンズカフェ」実行委員会

実施概要**************************************************
北海道女性会議　Ｗｏｍａｎ’Ｃａｆｅ 1st

日　時：２０１０年１１月６日（土）　１３時開始　１７時半終了

講　演：『小さい行動がやりたいことを実現する第一歩』　
　講師／�潟Gルアイズ代表取締役　山本　亜紀子　氏（サイト「主婦ラボ」主宰）

交流会：グループで、対話とワークセッション『小さな気づきと前進』
　コーディネーター／�潟Cンタフェース代表取締役　五十嵐　仁

懇親会：特選ディナービュフェで、懇親・交流を深めましょう！
　定山渓ビューホテルバイキングより20品目を特選。飲み放題、食べ放題、語り放題。

場　所／定山渓ビューホテル　コスモ（第１部、第２部）　ビューホール（第３部）
参加定員／６０名
参加費／5,000円（税込）、講演会費・交流会費・懇親会費（ビュフェ、飲み放題付）すべて込み　　　 　　　　※送迎バス代は1,000円（札幌市内から往復）
　　　　　　※オプションで、1泊・朝食付き、温泉リラックスプランもあります。

◆詳細のご案内は⇒こちら、申込は⇒こちらから

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講師プロフィール
山本亜紀子：昭和43年生まれ、北海道立札幌西高校卒。横浜国立大学臨床心理学科卒。
　平成３年�潟潟Nルート入社。営業職として約５００社の人材採用・教育研修を担当。
　その後、専業主婦期間を経て２０年ぶりに札幌に転居、平成16年4月個人事業で創業、
　平成17年9月に資本金500万円で�潟Gルアイズ設立。
　　事業内容は顧客ニーズの発掘や商品テスト、覆面調査などの手法を活用し「もっと買い
　たくなる商品・サービス・店舗にする」顧客視点のアドバイザー。現在スタッフ3名。
　　生活者の生活研究、ウォンツ情報収集のため消費者発信サイト『主婦ラボ』を平成１７年
　11月より運営。北海道のオピニオンリーダー的女性を招待制で会員化（現在320名）。
　日々生活面等の書き込みが行われている。


◇問合せ・申込先：株式会社インタフェース内　北海道女性会議事務局　五十嵐　知美
　　　　　　　　札幌市中央区北2条西26丁目2−18　26ＷＥＳＴビル2Ｆ
　　　　　　　　　　電話／011−632−7815　ＦＡＸ／011−632−7816
　　　　　　　　　　Ｅメール／info@interface-h.co.jp

　　※詳細ご案内は⇒こちら、お申込用紙は⇒こちらから、ＦＡＸ又はメールでご送付下さい。
　　　※電話、メールで遠慮なくお問合せ下さい。


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11月27日（土）の京都で「日本報連相センター全国大会」が開催されます。

今回で第4回です（大阪⇒東京⇒名古屋⇒京都）。

日本報連相センターは、リクルートのトレーナーであった糸藤正士氏が創案した「真・報連相」研修を主唱して、「互恵の精神」で個人と組織、社会のコミュニケーションのOSとして「報連相」を日本から世界へ普及していくネットワークです。

私は、一昨年の東京大会に参加。今回は1年ぶりに参加します。
一緒に参加しませんか。

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開催要領

【名称】　第４回 日本報連相センター 全国大会

【目的】　対話によって互恵の関係を広め、深めよう。

【日時】　2010年11月27日（土）10：00〜16：30

【会場】　メルパルク京都　4階　研修室4・5
京都市下京区東洞院通七条下ル東塩小路町676番13
http://www.mielparque.jp/kyt/access.htm

【主催】　日本報連相センター（NHC)
【運営】　日本報連相センター関西支部／有限会社NSRビジネス

【会費】　参加費 1万円（税込）

【申込】　関西支部事務局/ オフィスエムズ　全国大会担当　辻本眞由美　
　　　　　　m-s@m3.gyao.ne.jp
　　　　　必ず下記の必要事項を書いてメールお願いします
　　　　　�@NHC会員番号（未入会者は不要）　�A参加者名　�B会社名
　　　　　�C住所　�D電話番号　�Eメールアドレス

【締切】　会場の都合により参加人数に制限があります。
　　先着順で定員になり次第締め切ります。
　　お申込みはお早めにお願いします。


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私は７月から９月まで、ある食品メーカーのパート社員２５名の研修（１日研修を３回）行いました。

実は、２月に半日で報連相の研修を行ったときには、話し合いをしてもらうと、半分の人は不平不満、あとの半分の人は、ほとんど発言なしという集団でした。

しかし、今回の３回の研修で、最後にはパート社員ほぼ全員で、「私たちも変ります宣言」を署名入りで生産担当役員と工場長へ提出しました。

延べ３日間の研修で何をやったかというと、グループ
でチームづくりの実習と後は自分たちが問題を思うこと
を話し合ってもらったのでした。

話し合いは、「アクションラーニング」とか「ワールドカフェ」のようなきちんとした手順ステップではなく、４つの小グループに分かれて、私とやりとりをしながら「対話」を進めて行きました。

その結果、半年前には予想できなかった結果（行動）が生まれました。

ここで、お伝えしたいのは、同じことを同じ様に繰り返す環境ではほとんど変化をみることはできない、ということです。

しかし、違う場（研修という場）で違うメンバー（部署横断）で、いつもと違うこと（思ったことを口にしていい、そしてよく聴き合うことをする）をする、そうすると変化が生まれます。


様々な研修手法や組織開発手法はそのための道具です。

多くの企業で、変革という“同じ志を持つ者”をあつめることは、推進者集団をつくるためには必要です。

しかし、ワールドカフェやオープンスペース、そして私の（今回の）研修では、かならずしも最初から同じ志をもつ者を集める必要も必然性もないのです。

なぜなら、「対話」を通して、同じ意見も出され、同時に異なる意見も出され、そして、さらに深めることで「共有と共感」ができる何かが生まれるのだと思います。
（今回のパート研修では、私たちも変るぞ！と言って、上司にも変ってもらおう、そして、お互い一緒に変ろう、という“みんなの意志”がそれでした。）


職場でも「対話」を一緒にしていくことです。
（参考までに、今回のワールドカフェで学んだ「対話」についてまとめた資料は、こちら）


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最近参加した「ワールドカフェ・ファシリテーター養成講座」で、あらためて“対話”についての理解を深めた。

「なぜ社員研修をするのか？」の問いかけについて、最近の結論めいたものの一つが、
『対話（ダイアログ）を経験し、学ぶために』というものです。

ここで言う研修とは、仕事やビジネスの知識学習やスキル研修（トレーニング）ではなく、自ら学習する研修や現実の問題解決をメンバー自身が取組む研修のことです。


手法としては、「マネジメントコーチング」、「アクションラーニング」や「ソリューションフォーカス」、他には「ワールドカフェ」、「ＡＩ」、「ＯＳＴ（オープンスペーステクノロジー）」等

先日の「ワールドカフェ」のセミナーで学んだことを基に、「対話」について以下に記しておく。

【対話（ダイアログ）】とは

「人々が繰り出す言葉の意味の流れを大切にし、その結果、人々の意識が共有され共感や協働が起きる話し合いの形式である。」

「立場や見解の違いを超えて、テーマに意識を集中し、オープンに話し、オープンに聴きながら探求を深めることにより、集合的なナレッジを生み出す会話の手法」

◇勝ち負けの生じない合意やアイデアを生み出すための会話
◇参加者が気づかなかったアイデアが生成される会話
◇心を一つにして行動することのできる状態を作り出す会話
◇単なる雑談でもなければ、説得のための議論でもない会話のあり方


【対話の進め方】

グランドルール
◆対等な立場で参加する
◆アイデア（意見･主張）と人格を分けて考える
◆自分の考えを率直に話す
◆自分の考えに固執しない
◆人の意見に耳を傾ける

関連ブログページ
「手ごわい問題は、対話で解決する」を読んで
なぜ？今、初めてあった人ばかりのチームが成果を出せるのか？

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